Transports en commun : mode d'emploi pour se déplacer en toute sérénité

Le port du masque est obligatoire sur tous les réseaux de transports en commun.
Retrouvez l'intégralité du Pacte voyageurs de la RATP en cliquant ici et consultez les prévisions trafic ici.

Téléchargez l'attestation de déplacement professionnelle

Dans le cadre du déconfinement, les salariés franciliens qui emprunteront les transports en commun en heure de pointe (6h30-9h et 16h-19h) pour se rendre sur leur lieu d'activité professionnelle doivent se munir d'une attestation de déplacement professionnel signée par leur employeur à compter du lundi 11 mai.L'attestation employeur est à télécharger ici.

Les autres motifs de déplacement aux heures de pointe

Pour assurer la priorité aux usagers qui ne peuvent faire autrement entre 6h30 et 9h ou 16h et 19h, les personnes ayant d'autres motifs impérieux de se déplacer à ces horaires doivent présenter cette auto-attestation pour motif impérieux :

• trajets entre le lieu de résidence et le ou les lieux d’exercice de l’activité professionnelle, déplacements professionnels impératifs pour les travailleurs non-salariés 
• trajets entre le lieu de résidence et l’établissement scolaire et/ou pour l'accompagnant, et pour se rendre à des examens ou des concours 
• déplacements pour des consultations et des soins spécialisés ne pouvant être assurés à distance ou à proximité du domicile
• déplacements pour motif familial impérieux, assistance des personnes vulnérables et garde d’enfants
• obligation de présentation aux services de police, de gendarmerie etc., imposée par l’autorité de police ou l’autorité judiciaire
• convocation émanant d’une juridiction administrative ou de l’autorité judiciaire
• participation à des missions d’intérêt général sur demande de l’autorité administrative et dans les conditions qu’elle précise

Les infractions à ces règles sont sanctionnées d'une amende de 135€ ou de 200€ en cas de récidive. En cas de majoration, l'amende passe à 450€ (décret paru au journal officiel du 29 mars 2020). Le reste de la journée, et durant les week-ends et les jours fériés, il ne sera pas nécessaire d’avoir une attestation.

De nouveaux réflexes à adopter 

• porter un masque sur tout le réseau, respecter tous les gestes barrières et la signalétique de distanciation physique
• le port du masque étant obligatoire, il est interdit de boire ou manger pendant votre trajet
• signaler tout défaut de propreté aux agents ou sur l'appli RATP
• acheter et recharger à distance les titres de transports grâce à l'appli RATP ou par SMS pour les tickets de bus
• éviter de voyager aux heures de pointe
• limiter les déplacements au strict nécessaire et privilégier les solutions de mobilité alternatives

Les engagements de la RATP

• pour vous accueillir en toute sécurité, tous les agents de la RATP sont équipés de masques : ils sont mobilisés pour gérer l'affluence sur le réseau et rappeler les gestes barrières
• pour favoriser la distanciation physique, une signalétique adaptée est déployée : 1 siège sur 2 laissé libre sur les quais et dans les véhicules ; marquage au sol pour laisser une distance entre les voyageurs
• pour vous accompagner, la RATP met progressivement à disposition des usagers des distributeurs de gel hydro-alcoolique dans l'ensemble des stations et des gares ; des masques et du gel seront également mis en vente dans des distributeurs et commerces sur le réseau
• pour assurer un environnement serein, des nettoyages désinfectants sont réalisés quotidiennement dans les véhicules et les espaces du réseau avec des produits virucides (actifs contre le COVID-19), avec un soin particulier apporté à toutes les zones de contact : barres de maintien, mécanismes d'ouverture de porte, lignes de péages, appareils distributeurs, rampes des escaliers, escalators...

Une information trafic actualisée en temps réel est disponible sur l'ensemble des canaux de diffusion de la RATP. Les agents sont à la disposition des voyageurs pour les conseiller et les accompagner sur les réseaux. Retrouvez nos infos Covid-19 / Transports.