Espace Accueil des Familles

Pour créer un compte sur le portail, votre numéro de famille (indiqué sur chaque facture) suffit. Suivez les indications portées à l'écran.

Pour accéder à vos informations personnelles, vous inscrire et payer en ligne, munissez-vous de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Si vous avez perdu votre mot de passe, saisissez votre nom d'utilisateur dans la zone d'identification et cliquez sur «  mot de passe oublié ? » : une procédure de changement de mot de passe vous sera adressée directement sur votre messagerie.

Le portail offre également une messagerie avec l’Espace accueil des familles.

Pour le paiement de vos factures privilégiez le prélèvement automatique ou le paiement en ligne (par carte bancaire, avec système sécurisé).

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REGLEMENT INTERIEUR

Le Conseil Municipal du 1^er juin 2023 a approuvé le règlement intérieur relatif aux inscriptions et à la facturation des activités municipales.

• Liste des associations et organismes ouvrant droit au remboursement
 
• Règlement intérieur des inscriptions et facturations aux activités municipales
 

QUOTIENT FAMILIAL

Depuis la rentrée scolaire 2022/2023, le quotient familial aura une durée de validité du 1er septembre au 31 août de l’année suivante (année scolaire). Cette nouvelle temporalité doit permettre aux familles d’obtenir un quotient familial au plus proche des derniers revenus déclarés.
Ainsi, pour la campagne 2024/2025, la base de calcul sera le «  revenu fiscal de référence  » (RFR) figurant sur le dernier avis d’imposition connu. Cet avis d’imposition sera celui de 2024(N) portant sur les revenus de l’année 2023 (N-1).

La campagne de calcul se tiendra du 19 août au 30 septembre 2024

Votre quotient familial dématérialisé

Pour la mise à jour de votre quotient familial, vous avez la possibilité de le déclarer directement depuis votre espace personnel sur le portail famille. Votre demande de calcul du quotient familial en ligne est simplifiée grâce à la télétransmission automatique de vos données fiscales. Toutefois, vous aurez toujours la possibilité de transmettre vos éléments à l’Espace Accueil des Familles (sur rendez-vous).

A quoi sert le quotient familial ?

1. Lorsqu'une famille souhaite utiliser l'une des prestations proposées par les services de la Ville, elle doit obligatoirement être titulaire d'un "compte famille". Ce compte est ouvert auprès de l'espace accueil des familles. Les agents de la Ville procèdent à l'ouverture du compte et au calcul du quotient familial.
 
2. Le calcul du quotient familial permet une tarification adaptée aux prestations municipales suivantes : haltes-garderies, restaurants scolaires, études dirigées, centres de loisirs élémentaires ou maternels, centres d'animation permanents, déclic ado, ateliers jeunes, animations du soir, séjours de vacances, classes de découverte, école des sports, clubs seniors, repas à domicile, ateliers d'arts.
   Attention :
   > Pour les inscriptions à la crèche, s'adresser à la direction de la famille - Rez-de-chaussée de l'hôtel de ville
   > Pour les repas à domicile et la téléassistance, s'adresser au CCAS, annexe de l'hôtel de ville
 
3. Le quotient familial est calculé sur la base des revenus de tous les membres de la famille. Cela positionne la famille dans une tranche de revenus à laquelle sont attachés 5 tarifs dégressifs en fonction du nombre d'enfants à charge du foyer. A défaut de calcul de ce quotient chaque année, les prestations sont facturées au tarif maximum.
 

Le service Espace accueil des familles est votre unique interlocuteur pour le calcul du quotient familial, l’encaissement des participations et le suivi du compte.

Consultez notre actualité dédiée

LA FACTURE

Les prestations font l'objet d'une facture mensuelle rassemblant toutes les consommations du mois quelles que soient les prestations. Elle doit être réglée avant la date d'échéance mentionnée sur la facture.

Ces factures sont payables par prélèvement automatique, en ligne sur le portail Espace accueil des familles, en mairie au service Espace accueil des familles par carte bancaire, par chèque à l'ordre du Trésor public, en espèces ou sous conditions par CESU, Pass92 et chèques vacances. Le règlement par chèque uniquement, peut également être envoyé par la poste ou déposé dans la boîte aux lettres situées devant l'Espace accueil des familles.

Les factures peuvent être réglées en ligne sur le portail de l'espace accueil des familles   cliquez ici pour accéder au portail

Le règlement par prélèvement automatique est également possible : télécharger la demande de prélèvement automatique.

Attention : Lorsque la facture n'est pas réglée dans les délais, elle fait l'objet d'un titre de recette. La somme restant due est alors transférée au Trésor public qui est chargé du recouvrement de la dette. Il envoie à la famille un "avis de la somme à payer" à régler directement auprès de la recette municipale (32, rue Fessart). Conformément aux dispositions du réglement intérieur, les familles en situation d'impayés peuvent se voir refuser l'inscription aux activités municipales.

DES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Sur la messagerie du portail : https://eaf.boulognebillancourt.com